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责任编辑：陈鑫电商“6·18”：明示客服电话，提升一线客服处理权限安排充足人员在岗接听消费者咨询投诉。新京报快讯（记者 陈琳）电商“6·18”促销期间，消费者投诉量会加大，北京市市场监督管理局12315中心要求平台企业，安排充足人员在岗接听消费者咨询投诉，提升一线客服人员的处理权限，努力实现消费纠纷一次性解决。

供应端看，下周PTA装置开工稳中有升，具体装置看，仪征化纤65万吨装置计划12月末重启；逸盛大化225万吨装置处于停车阶段，计划1月份重启。桐昆石化220万吨装置计划1月份停车检修，华彬石化140万吨装置传闻1月份存检修计划。而下游聚酯端的装置则存在较大变数，前期检修计划兑现的话，下周聚酯工厂负荷将会下滑，桐昆、华成、盛虹、澄星均存在减产计划，预计减产产能达到151万吨。因此，若聚酯工厂落实其检修计划，预计下周聚酯开工将下滑至84%附近。

2017年4月份，上海莱士实际控股股东科瑞集团13亿欧元收购德国血浆产品制造商Biotest（约101亿元）。2017年11月13日，辅仁药业拟以发行股份及支付现金的方式，购买辅仁药业集团有限公司等14个交易对方合计持有的开药集团100%股权。

太平洋证券策略研究指出，企业盈利向龙头公司逐步集中和机构投资者占比逐步提升决定了价值投资依然是全年主基调，但政策友好和流动性好转下中小盘相对大盘股的活跃度将较2018年明显改善。联讯证券策略分析师廖宗魁持类似观点，“资金决定风格，价值成长更均衡。”他指出，当下A股估值在全球具有较高吸引力，中国资本市场国际化进程加速推进，给外资大幅流入创造了条件。而外资配置主要偏好大消费和大金融，过去三年这两大板块也是表现最好的。

讲讲并购投资支持实体经济的特色，我个人的体会，有三件事情，也是穿越时空。第一，并购投资是带着资源的资本，我们这些专业人士建立的本金应该跟其他本金有所不同，应该优于一般形式的本金。为什么呢？因为通过专业机构注入实体经济的本金，我们最直接的资源是钱，但是最重要的东西肯定不是钱，立身之本，应该是你的专业水平和有所长的资源。人的力量是我们要重视的。我们进了企业，带来的不仅是钱，更是我们对企业从小到大、从弱到强、兴亡成败改变的经验和趋势判断。最后是成人之美，不管有多大影响力，财务投资人要以人为本，以企业领袖为中心，帮他们圆企业梦，这样整体结构就比较和谐，每个人的定位要很清晰。长期资本是私募股权与并购投资的基本特征。

在中国科学院上海药物研究所，负责人蒋华良告诉记者，基于创新药研发的三个十定律，也就是用十年时间，投入十亿元，低于10%的研发成功率，众多药企已经将研发阶段的工作交给专业的研发平台来做。目前，他们研究所承接的、为药企研发肿瘤免疫药物的品种类多达几十种，而且每年在以30%以上的速度增加，企业之间的竞争已经趋向白热化。